Ter acesso ao telefone da Decolar pode ser bastante útil para quem está comprando uma passagem aérea ou está à procura de um pacote de viagem no site da empresa.
Por esta razão, mostraremos qual é o telefone da central de atendimento da Decolar assim como formas alternativas para estabelecer contato com a empresa.
Além disso, apresentaremos as mídias sociais da Decolar e o seu histórico de reclamações no site “Reclame Aqui”.
Vamos lá?
Qual o telefone da Decolar?
Para entrar em contato com a Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Decolar, o cliente deve ligar para os números abaixo:
- Telefone Decolar: 0800 721 6527 (grátis de um telefone fixo)
- Telefone Decolar: + 55 11 4003 9444 (de qualquer outro lugar)
Utilizando estes números, é possível registrar dúvidas, reclamações e/ou sugestões.
Central de vendas da Decolar
Caso você tenha interesse em adquirir algum produto da Decolar, o contato deve ser realizado pelo número abaixo:
- Central de vendas: 0800 887 0248
A Decolar possui atendimento presencial?
O site Decolar.com não disponibiliza atendimento presencial.
Redes Sociais
A Decolar também está presente nas redes sociais, onde busca se aproximar do consumidor e divulgar suas ações.
Muitas vezes, é possível sanar dúvidas e resolver problemas de forma bastante ágil utilizando estes canais de comunicação.
Por isso, estamos disponibilizando os links abaixo:
Aplicativo da “Decolar.com”
O aplicativo da Decolar traz a loja virtual da internet diretamente para seu smartphone.
De acordo com a empresa, o app conta com tarifas exclusivas para voos, hospedagens, atrações e pacotes de viagem.
Além disso, é possível pedir um hotel com apenas um clique ou entrar em contato com a empresa por telefone usando o aplicativo.
O app é grátis e encontra-se disponível para download nas plataformas Android e iOS.
- Download do app “Decolar.com” para aparelhos com sistema Android
- Download do app “Decolar.com” para aparelhos com sistema iOS
Reputação da Decolar no “Reclame Aqui”
O site “Reclame Aqui” é um ótimo local para resolver problemas com as empresas, principalmente quando todas as alternativas anteriores falharem.
Por este motivo, decidimos consultar a reputação da Decolar no “Reclame Aqui”, conforme mostrado na figura abaixo.
Obs: Consulta realizada em 20 de junho de 2019.
A Decolar possui o nível de reputação classificado como “Regular”.
A taxa de reclamações respondidas é alta, atingindo quase 100%.
Entretanto, o índice de solução é de de apenas 64%, o que pode ter sido determinante para uma avaliação apenas regular da empresa.
Diante desses números, concluímos que o site “Reclame Aqui” pode ser uma alternativa para solucionar problemas com a Decolar desde que se tenha em mente que nem sempre o contato será realmente eficiente.
Sobre a Decolar
Embora muitos não saibam, a Decolar é a filial brasileira da empresa argentina chamada Despegar.
Fundada em 1999, a Despegar é hoje a maior agência de viagens da América Latina.
A empresa tem como proposta criar experiências de viagem que enriqueçam a vida dos seus clientes, além de revolucionar a indústria de viagens da América do Sul.
Para isso, a empresa aposta em inovação e na excelência dos serviços prestados.
Considerações Finais
Neste artigo, mostramos todos os números de telefone da Decolar.
Mostramos, também, que a Decolar.com não oferece atendimento presencial.
Em contrapartida, a empresa é bastante atuante na internet e possui um aplicativo com diversas funcionalidades.
Por fim, apresentamos o histórico de reclamações da Decolar no “Reclame Aqui” e mostramos que a reputação da empresa é considerada “Regular”.
Dessa forma, esperamos que este material tenha ajudado nossos leitores a encontrar todos os contatos da Decolar.com de forma rápida e simplificada.
Nota: Nosso site tem caráter meramente informativo e não possui qualquer ligação com a Decolar. Dessa forma, dúvidas, sugestões e/ou reclamações devem ser encaminhadas para a empresa pelos canais de atendimento.