Você precisa do telefone da Netflix e está com dificuldades para encontrá-lo na internet, não é mesmo?
Se este é o seu caso, fique tranquilo, você chegou ao lugar certo!
Neste artigo, você encontrará o telefone da Netflix e os principais canais de comunicação da empresa.
Além disso, você também poderá acessar as principais mídias sociais e consultar o histórico de reclamações da Netflix.
Desta forma, esperamos que você consiga entrar em contato com a Netflix de forma simples e rápida, após a leitura deste material.
Vamos lá?
Qual o telefone da Netflix?
O número do telefone da Netflix é 0800-887-0201.
A Netflix oferece atendimento em português, das 8:00h às 23:00h.
Já o atendimento em inglês fica disponível 24h por dia, durante todos os dias da semana.
Vale ressaltar que os assinantes Netflix podem acessar a respectiva conta e usar o código que aparece para facilitar o atendimento.
Chat online
A Netflix também oferece um serviço de chat, que pode ser utilizado para solucionar problemas e esclarecer diversas dúvidas.
Para utilizar este canal de atendimento, o cliente deve entrar na seção “Netflix help” pelo link: https://help.netflix.com/pt#callus.
Em seguida, basta clicar em “Inicie um Bate Papo”.
Antes do bate-papo ser efetivamente iniciado, a Netflix te mostrará algumas perguntas frequentes com as respectivas respostas. Isto é feito para tentar agilizar o atendimento de perguntas que se repetem com uma certa frequência.
Caso este não seja o seu caso, você deverá clicar em “Diga-nos qual é o seu problema”, descrever o problema e aí sim iniciar um bate papo com um dos atendentes Netflix.
Redes Sociais da Netflix
A Netflix também está presente nas redes sociais, onde utiliza diversas mídias para se aproximar do consumidor e divulgar suas atuações.
Em diversas ocasiões, o contato por meio destas ferramentas pode esclarecer dúvidas ou solucionar reclamações de forma bem rápida.
As mídias disponíveis são as seguintes:
Aplicativo Netflix
Com o aplicativo Netflix, além de assistir vídeos e séries, você também pode ligar para a empresa e solucionar dúvidas.
O aplicativo é gratuito e encontra-se disponível tanto para Android como para iOS.
Os links para download seguem abaixo:
- Download do app “Netflix” para aparelhos com sistema Android
- Download do app “Netflix” para aparelhos com sistema iOS
Reputação da Netflix no “Reclame Aqui”
O site “Reclame Aqui” costuma ser um excelente local para resolver problemas com as empresas, principalmente quando todas as alternativas anteriores falharem.
Para avaliarmos se este canal também funciona com a Netflix, decidimos consultar a reputação da empresa no “Reclame Aqui”.
Obs: Consulta realizada em 08 de dezembro de 2019.
O nível de reputação da Netflix no “Reclame Aqui” é considerado “Ótimo”.
A empresa apresenta um alto índice de solução e a taxa de reclamações respondidas é de quase 100%.
Ressalta-se que 82% dos reclamantes voltariam a fazer negócio com a Netflix.
Diante destes números, podemos afirmar que o site “Reclame Aqui” é uma ótima opção para solucionar possíveis problemas com a Netflix.
Sobre a Netflix
A Netflix é um portal que oferece a transmissão online de uma grande variedade de filmes, séries e documentários.
A empresa foi fundada nos Estados Unidos, em 1997, e hoje possui alcance mundial.
É possível assistir todo o conteúdo da Netflix no computador ou em aparelhos conectados à internet, tais como: smartphones, Smart TVs, videogames, tablets e aparelhos de streaming.
Em geral, é possível assinar o plano básico da Netflix por um valor bem acessível, algo em torno de R$20 por mês.
Ressalta-se que este valor pode sofrer variações de acordo com a política de preços da empresa.
Considerações Finais
Neste artigo, disponibilizamos o telefone para contato com a Netflix: 0800-887-0201.
Mostramos, também, que é possível solucionar problemas e tirar dúvidas com a empresa pelo serviço de chat online.
Além disso, mostramos que a empresa está presente nas redes sociais e disponibiliza um aplicativo com diversas funcionalidades.
Por fim, apresentamos a reputação da Netflix no “Reclame Aqui” e escrevemos algumas linhas sobre a empresa.
Portanto, esperamos que este material tenha sido útil para os leitores que estão à procura de formas para entrar em contato com a Netflix.
Nota: Nosso site tem caráter meramente informativo e não possui qualquer ligação com a Netflix. Desta forma, dúvidas e/ou reclamações devem ser encaminhadas diretamente para a empresa pelos canais de atendimento.