Você gostaria de esclarecer alguma dúvida ou mesmo fazer uma reclamação, mas está com dificuldades para encontrar o telefone da Localiza Hertz?
Fique tranquilo!
Nesse artigo, mostraremos qual é o telefone da Localiza Hertz e apresentaremos os principais canais de comunicação com a empresa.
Além disso, comentaremos um pouco sobre o histórico de reclamações da Localiza assim como suas mídias sociais. Vamos lá?
Localiza Hertz
Antes de começar, é importante destacar que a Localiza se divide em: Localiza Hertz (aluguel de carros), Localiza gestão de frotas e Localiza seminovos.
Neste artigo, trataremos apenas sobre os canais de comunicação da Localiza Hertz.
Entretanto, caso você esteja procurando informações sobre a Localiza gestão de frotas ou Localiza seminovos, não se preocupe!
Ao final deste artigo, também te mostraremos como é possível realizar contato com essas duas subdivisões da Localiza.
Qual o telefone da Localiza Hertz?
Os números de telefone da Localiza Hertz são os seguintes:
- Reservas nacionais: 0800-979-2000.
- Reservas internacionais: 0800-701-1462.
Portanto, se você deseja entrar em contato com a Localiza para esclarecer dúvidas ou reservar veículos, basta ligar nos números acima. Esses telefones funcionam 24h por dia.
Adicionalmente, você também pode enviar um e-mail para a Central de reservas da Localiza. O endereço é: [email protected]
Outra opção, é enviar uma mensagem pelo próprio site da empresa, conforme exemplificado na figura abaixo.
Contato por Carta
Mesmo não sendo tão comum nos dias atuais, é possível entrar em contato com a Localiza por correspondência.
Para isso, você deve enviar uma carta para o seguinte endereço:
- Localiza Rent a Car S/A – CNPJ nº 16.670.085/0001-55. Sede: Avenida Bernardo Vasconcelos, n° 377 – Cachoeirinha – CEP: 31.150-000 – Belo Horizonte – MG
Assistência para Clientes Localiza
Se você já é cliente da Localiza Hertz e está precisando de assistência, o telefone para contato é o 0800-979-2020. Esse serviço também funciona 24h por dia.
Além disso, a empresa também oferece assistência a clientes através do Whatsapp, 24h por dia. O contato deve ser feito pelo número 0800-979-2020.
Negócios com a Localiza Hertz
Se você representa uma empresa ou agência de viagens, a localiza disponibiliza outros canais de comunicação, a saber:
- Para empresas, basta mandar uma mensagem por este link.
- O cadastro de agência de viagens pode ser realizado neste endereço.
Atendimento Presencial na Localiza
A Localiza Hertz possui diversas agências físicas.
Para consultar os diferentes endereços, basta entrar na seção “Rede de Agências“ do site da Localiza e digitar uma das seguintes informações: estado, cidade ou agência de interesse.
Redes Sociais
A Localiza Hertz também está presente nas redes sociais.
A empresa utiliza diversas mídias para se aproximar do consumidor e divulgar suas atuações.
Na maioria das vezes, a utilização destas ferramentas de comunicação pode esclarecer dúvidas ou solucionar reclamações de forma rápida.
As mídias disponíveis são as seguintes:
Aplicativos para Smartphone
Com o aplicativo “Localiza Hertz”, você pode realizar reservas, escolher o seu modelo de preferência, agilizar a retirada do carro e muito mais.
O app é grátis e encontra-se disponível para download, nas plataformas Android e IOS.
- Download do app “Localiza Hertz” para aparelhos com sistema iOS
- Download do app “Localiza Hertz” para aparelhos com sistema Android
Reputação da Localiza Hertz no “Reclame Aqui”
O site “Reclame Aqui” é um excelente local para resolver problemas com as empresas, principalmente quando todas as alternativas anteriores não estiverem funcionado bem.
Com o objetivo de avaliar se esta ferramenta realmente funciona com a Localiza Hertz, decidimos consultar a reputação da empresa no “Reclame Aqui”, conforme mostrado na figura abaixo.
Obs: Consulta realizada em 25 de fevereiro de 2019.
A Localiza Hertz possui o nível de reputação “ótimo” neste site, com um alto índice de solução.
A taxa de reclamações respondidas é de 97,4%, o que demostra preocupação da empresa com sua reputação no mercado.
Ressalta-se que 77,2% das pessoas que registraram suas reclamações por este canal voltariam a fazer negócio com a empresa.
Sendo assim, o site “Reclame Aqui” é uma ótima opção para solucionar problemas com a Localiza Hertz.
Contato Localiza Seminovos e Gestão de Frota
Para saber todos os contatos da Localiza Seminovos, basta acessar nosso artigo sobre o tema: Telefone da Localiza Seminovos.
Os telefones da Localiza Gestão de Frotas estão descritos abaixo:
- Telefone: 0800-979-3003 (Para receber uma proposta)
- Telefone: 0800-979-1010 (Atendimento 24h)
- Telefone: +55 31 3247-7231 (Atendimento a gestores)
Considerações Finais
Neste artigo, apresentamos os números de telefone da Localiza Hertz para reservas nacionais (0800-979-2000) e internacionais (0800-701-1462).
Além disso, mostramos que o contato pode ser realizado por e-mail ([email protected]) ou através do preenchimento de um formulário no próprio site da Localiza.
Explicamos que a Localiza Hertz disponibiliza telefones específicos para aquelas pessoas que já são clientes da empresa (pessoa física e pessoa jurídica).
Mostramos, também, que a Localiza fornece atendimento presencial, aplicativos para smartphones, contato por carta e está presente nas redes sociais.
Por fim, apresentamos a reputação da empresa no “Reclame Aqui”.
Desta forma, esperamos ter ajudado nossos leitores a encontrarem de forma fácil e rápida todos os contatos da Localiza Hertz.
Nota: Nosso site tem caráter meramente informativo e não possui qualquer ligação com a Localiza Hertz. Desta forma, dúvidas e/ou reclamações devem ser encaminhadas à empresa, pelos canais de atendimento.
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