Telefone da Kalunga

Você gostaria de esclarecer alguma dúvida ou mesmo fazer uma reclamação, mas está com dificuldades para encontrar o telefone da Kalunga?

Não se preocupe, pois vamos te ajudar!

Separamos nesse artigo os principais canais de comunicação da loja Kalunga.

Também mostraremos formas alternativas para entrar em contato com a kalunga assim como o histórico de reclamações da empresa.  Confira a seguir!

Qual é o telefone da Kalunga?

Você pode registrar dúvidas, reclamações e/ou sugestões através da Central de Atendimento. Os telefones são os seguintes:

• Telefone da Kalunga para moradores de São Paulo: (11) 3346-9966
• Telefone da Kalunga para moradores do Rio de Janeiro: 0800-775-2586

O horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8h às 18h e sábado das 9h às 12h.

A Kalunga também disponibiliza um endereço de e-mail para contato: [email protected]

Como entrar em contato com a Central de televendas?

Caso você tenha interesse em adquirir algum produto da empresa, o melhor canal de comunicação é a central de televendas da Kalunga. Os telefones são:

• (11) 3347-7000 (São Paulo Capital e Grande São Paulo)
• 0800-019-5566 (Somente Rio de Janeiro)

O horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h. Uma outra opção é entrar em contato por meio do endereço eletrônico: [email protected]

Contato pelo Chat online

Caso você esteja à procura de informações sobre lojas ou pedidos, trocas ou devoluções, segunda via de boleto faturado, nota fiscal, dúvidas sobre o site, alteração de e-mail ou senha e cotação, a empresa disponibiliza um chat online. Basta acessar o site da Kalunga, selecionar a opção Chat online e escolher o assunto, conforme mostrado na figura abaixo.

O horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h. No sábado, o atendimento funciona de 9h às 11h.

Atendimento presencial na Kalunga

As lojas físicas da Kalunga não possuem serviços de atendimento telefônico.

Contudo, você pode encontrar a loja mais próxima de sua residência utilizando o site da empresa.

Para isso, basta digitar o CEP ou endereço de sua localização no endereço https://www.kalunga.com.br/lojas.

Aplicativo para Smartphones

O aplicativo “Kalunga.com” traz a loja virtual da internet diretamente para o seu celular.

Através desse app, você pode realizar pedido online, encontrar lojas perto de você, consultar o estoque, buscar por produtos, montar seu carrinho, criar seu cadastro, visualizar o status de seus pedidos e muito mais.

O “Kalunga.com” é grátis e está disponível para download nas plataformas iOS e Android.

• Download do app “Kalunga.com” para aparelhos com sistema iOS
• Download do app “Kalunga.com” para aparelhos com sistema Android

Redes sociais da Kalunga

A Kalunga também está presente nas redes sociais. A empresa utiliza diversas mídias para se aproximar do consumidor e divulgar seus produtos.

Para muitas situações, o contato através destas ferramentas pode esclarecer dúvidas ou solucionar reclamações de forma bem mais rápida do que os meios convencionais de comunicação.

As mídias disponíveis são as seguintes:

• Facebook 
• Twitter 
• Instagram 
• YouTube
• LinkedIn 

Reclamações da Kalunga no “Reclame Aqui”

O site “Reclame Aqui” é um excelente local para resolver problemas com as empresas, principalmente quando todas as alternativas anteriores falharem.

Para avaliar se esta ferramenta realmente funciona com a Kalunga, decidimos consultar a reputação da empresa no “Reclame Aqui”, conforme mostrado na figura abaixo.

Obs: Consulta realizada em 13 de fevereiro de 2019.

A Kalunga possui o nível de reputação “ótimo”, com um alto índice de solução. Sua taxa de reclamações respondidas também é alta, o que demostra uma preocupação da empresa com sua reputação no mercado.

Sendo assim, o site “Reclame Aqui” é uma ótima opção para solucionar problemas com a Kalunga.

Considerações Finais

Nesse artigo, apresentamos os telefones para contato com a Kalunga e o endereço de e-mail do serviço de atendimento da empresa ([email protected]).

Mostramos, também, como é possível entrar em contato com a Central de televendas, acessar o chat online, baixar o aplicativo para smartphone e encontrar a loja Kalunga mais próxima de uma determinada localização. 

Por fim, disponibilizamos os links para acesso às redes sociais da Kalunga e apresentamos a reputação da empresa no “Reclame Aqui”.

Desta forma, esperamos ter ajudado nossos leitores a encontrarem todos os contatos desta importante empresa do segmento de comércio e indústria gráfica.

Nota: Nosso site tem caráter meramente informativo e não possui qualquer ligação com a loja Kalunga. Desta forma, para dúvidas e/ou reclamações, recomendamos o contato direto com a empresa através dos telefones: (11) 3346-9966 (moradores de São Paulo) e 0800-775-2586 (moradores do Rio de Janeiro).